Aviso legal
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Tienda online de productos para Mascotas. Alimentación y accesorios para perros, gatos, reptiles,tortugas, pajaros, roedores, peces y hurones.

Información Legal


Las presentes Condiciones Particulares de venta son suscritas, de una parte, OFIFACIL - Cándido Montoya Antúnez con domicilio social en C/ Jaume I, 4 D, Begues (Barcelona) con número de CIF: 33962340B, y de otra parte, por el USUARIO. En este sentido se entiende por USUARIO cualquier persona física o jurídica que accede a la página web, haga o no uso de los servicios ofrecidos en la misma.

Conforme a lo establecido en la Ley 34/2002, de 12 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, se informa que Cándido Montoya Antúnez es titular del nombre de dominio http://www.pettyplanet.es , el cual tiene registrado a su nombre en su hoja registral.


Primera. Objeto y ámbito de aplicación

El objeto del presente contrato es la regulación de la adquisición del PRODUCTO por parte de los usuarios a través de su contratación online en la página web http://www.pettyplanet.es 

Se entenderá que el seguimiento de todos los pasos previstos para adquirir el PRODUCTO a través de la página web, así como su solicitud, implica la adhesión plena y sin reservas del cliente a todas y cada una de las CONDICIONES que http://www.pettyplanet.es  tenga publicadas en la página web.


Segunda. Exención de responsabilidad

http://www.pettyplanet.es  no se hará responsable, ni directa ni subsidiariamente, de:

  • La calidad del servicio, la velocidad de acceso, el correcto funcionamiento ni la disponibilidad ni continuidad de funcionamiento del portal.
  • La información introducida por usuarios, colaboradores y terceras personas, así como de las opiniones vertidas por terceros, en su caso.
  • La veracidad, exactitud o actualización de la información.
  • Los enlaces de hipertexto que posibiliten, a través del web site http://www.pettyplanet.es  acceder al usuario a prestaciones y servicios ofrecidos por terceros, que no pertenecen ni se encuentran bajo el control de http://www.pettyplanet.es ; no será responsable ni de la información contenida en los mismos ni de cualesquiera efectos que pudieran derivarse de dicha información.

Tercera. Responsabilidad del comprador.

EL comprador declara conocer las características esenciales del producto adquirido, conforme las características señaladas en la Página web. Asi mismo el comprador declara:

  • Ser Mayor de edad, según lo recogido en la legislación que le sea aplicable en razón de nacimiento o residencia.
  • Ser Titular de la tarjeta con la que se realiza el pago.
  • Tener consentimiento expreso de recepción en lugar de envío.
  • La exactitud y veracidad de todos los datos aportados. Tener conocimiento de la composición y formas de uso de los productos.

CUARTA. Trámites para la venta.

Para acceder a la compra, el comprador debe registrarse y aceptar expresamente las presentes condiciones.

El USUARIO deberá seleccionar el PRODUCTO que desea adquirir y deberá proceder a la contratación del mismo a través de la página web. Antes de efectuar la contratación, el USUARIO deberá comprobar las características expuestas del PRODUCTO, su precio, impuestos aplicables y funcionalidades.

Es recomendable facilitar números de teléfono (preferiblemente móviles) de contacto en los que se pueda localizar habitualmente al comprador, en orden a facilitar preparación del pedido o con la entrega.

Una vez completado este proceso, la venta se realiza mediante pago a través de TARJETA DE CRÉDITO, PAYPAL, contra reembolso o por transferencia bancaria tras lo cual el comprador recibirá un email de confirmación en la dirección aportada en el formulario.

En caso de no recibir email de confirmación puede que el mensaje haya llegado a la bandeja de Correo No Deseado, que la dirección sea incorrecta, que haya un problema temporal con alguno de los servidores.

En tal caso le rogamos que contacte con nosotros cuanto antes en info@pettyplanet.com  o en el número de teléfono 699931137.

Las condiciones de venta, y especialmente el precio de los productos y servicios, serán vinculantes al momento de la contestación favorable las ofertas por parte del comprador, pudiendo sufrir modificaciones mientras no se haya contestado a la misma por el Vendedor.

Los precios son válidos excepto en errores informáticos. En ningún caso serán aceptados importes negativos o importes inferiores a 1 euro.

En los pagos contrareembolso la venta no está confirmada hasta que el cliente recibe el producto mediante la mensajería y ha realizado el pago indicado a la empresa de mensajería.


QUINTA. Medios de envío.

Una vez formalizada la solicitud por parte del comprador y aportados sus datos de facturación conforme al formulario, el artículo será remitido a una empresa de mensajería para su envío.

En este sentido, http://www.pettyplanet.es  mantiene acuerdos y contratos con diferentes empresas de mensajería y transportes que aseguran la confidencialidad y seguridad de los envíos, como se detalla en la política de Protección de Datos.

El Comprador debe proporcionar sus datos de forma correcta y veraz, de forma que pueda realizarse la entrega.

En el caso de que no sea posible la entrega de la mercancía, en un plazo de 10 días naturales, por causas atribuibles al cliente, http://www.pettyplanet.es  quedará facultado para almacenar la mercancía en sus instalaciones o en las de un tercero por cuenta y a cargo del cliente.

Transcurridos 2 meses sin que el cliente hubiese reclamado el producto, http://www.pettyplanet.es  quedará facultado para disponer del producto como estime oportuno, perdiendo el cliente el importe satisfecho.


SEXTA. Garantías y Derecho de Desistimiento.

El comprador recibirá o tendrá a su disposición el producto adquirido en un plazo máximo de 72 horas. En caso de falta de existencias del producto solicitado, el plazo será de 5 a 7 días laborales.

De conformidad con lo establecido en el artículo 45 de la Ley 47/2002, de reforma de la Ley 7/1996 de Ordenación del Comercio Minorista, no podrá ejercerse desistimiento en los siguientes productos:

  • Productos desprecintados que estén destinados al contacto directo con el cuerpo humano, entre los que se encuentran prendas íntimas, productos sanitarios, objetos de utilización oral, vaginal o anal, productos o prendas que tengan contacto directo o indirecto con la piel, cremas y lubricantes, profilácticos de látex, juguetes, etc.
  • Programas informáticos, grabaciones sonoras, vídeos, ficheros informáticos, prensa, publicaciones, revistas, etc.

El desistimiento podrá ejercitarse a través de cualquier medio por el que quede constancia en el plazo de 7 días hábiles desde el siguiente al que conste la recepción del bien.

Se consideran días hábiles los que lo sean en el lugar de entrega del bien al comprador.

En éste caso, la devolución del producto se llevará a cabo mediante el envío a la dirección calle Jaume I, 4 D, código postal 08865 Begues (Barcelona) siendo los gastos que origine el envío a cuenta del comprador.

Corresponderá al consumidor y usuario probar que ha ejercitado su derecho de desistimiento conforme a lo dispuesto en este capítulo, de conformidad con la Ley.

El consumidor recibirá el reembolso a través de transferencia bancaria a la cuenta que señale en el documento a través del medio elegido por él y del que quede constancia.

En el caso de acogerse al derecho de desistimiento, el cliente declara conocer que los gastos directos de la devolución (incluidos transporte y gestión) correrán por su cuenta.


SEPTIMA. Protección de datos.

De conformidad con lo establecido en la normativa vigente en Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos que sus datos serán incorporados al sistema de tratamiento titularidad de OFIFACIL - Cándido Montoya Antúnez con NIF 33962340B y domicilio social sito en Jaume I, número 4 D, 08859, Begues (Barcelona), con la finalidad de atender sus consultas y remitirle información relacionada que pueda ser de su interés.

En cumplimiento con la normativa vigente, OFIFACIL - Cándido Montoya Antúnez informa que los datos serán conservados durante el plazo estrictamente necesario para cumplir con los preceptos mencionados con anterioridad.

Mientras no nos comunique lo contrario, entenderemos que sus datos no han sido modificados, que usted se compromete a notificarnos cualquier variación y que tenemos su consentimiento para utilizarlos para las finalidades mencionadas.

OFIFACIL, Cándido Montoya Antúnez informa que procederá a tratar los datos de manera lícita, leal, transparente, adecuada, pertinente, limitada, exacta y actualizada. Es por ello que OFIFACIL - Cándido Montoya Antúnez se compromete a adoptar todas las medidas razonables para que estos se supriman o rectifiquen sin dilación cuando sean inexactos.

De acuerdo con los derechos que le confiere la normativa vigente en protección de datos podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, limitación de tratamiento, supresión, portabilidad y oposición al tratamiento de sus datos de carácter personal, así como del consentimiento prestado para el tratamiento de los mismos, dirigiendo su petición a la dirección postal indicada más arriba o al correo electrónico info@pettyplanet.com

A su vez, le informamos que puede contactar con el Delegado de Protección de Datos de OFIFACIL - Cándido Montoya Antúnez, dirigiéndose por escrito a la dirección de correo dpo.cliente@conversia.es o al teléfono 902877192.

Podrá dirigirse a la Autoridad de Control competente para presentar la reclamación que considere oportuna.

Con el envío del formulario de recogida de datos usted acepta la política de privacidad de OFIFACIL - Cándido Montoya Antúnez.


OCTAVA. Ley aplicable.

El presente contrato se somete imperativamente a la legislación española, atendiendo al lugar del domicilio del vendedor, donde se encuentra su dirección efectiva de y el centro de su gestión administrativa, de conformidad con lo establecido en la Ley 34/2002 de servicios de la sociedad de la información y comercio electrónico. Asimismo, se regirá por las restantes normas que en virtud de la legislación española resulten de aplicación, especialmente las normas existentes en materia de determinación de derecho aplicable contenida en los tratados internacionales firmados por España y en su defecto, por el Código Civil.




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